to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 33482411864553 takip numaralı gönderim, 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde yola çıktı ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır Ankara aktarmada görünüyor ve 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çankırı olmasına rağmen kargomun bu kadar uzun süre aktarmada beklemesini kabul edemiyorum.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “İlgileniyoruz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve somut bir çözüm veya bilgi paylaşılmadı. Sürekli aynı bahanelerle geçiştirilmekten ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamaktan son derece şikayetçiyim.
Gönderimin acilen Çankırı’daki adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgisiz yaklaşım hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Kasım’da verdiğim sipariş, 3 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 5 Kasım’da Ankara aktarma merkezine ulaştı. Ancak gönderim 6 gündür Ankara aktarmada bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 20312764178222. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hi...
19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor. 25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetle...
12 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. 13311840102182 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi, ayrıca yaklaşık iki hafta önce oluşturduğum başka bir siparişim de hâlâ elime ulaşmadı. Buna ek olarak 23432343410342 takip numaralı gönderim de aynı şekilde uzun sür...
12420714620412 takip numaralı kargom 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 24’ü, yani pazartesi günü olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 21’inden beri sürekli Sakarya aktarma merkezinde göründüğünü ve...
11 Kasım’da gönderilen 214131013242413 takip numaralı kargom, Sürat Kargo çalışanlarının aktarma sırasında yanlış mahalleyi işaretlemesi nedeniyle teslimat adresim olan İlkbahar Mahallesi yerine, bana çok uzak olan İncek Şubesi’ne yönlendirilmiş. Kargom 12 Kasım’dan bu yana Ankara Aktarma’da bekliyo...
Yorumlar