to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Sakarya Aktarma Merkezinde Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
12420714620412 takip numaralı kargom 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 24’ü, yani pazartesi günü olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 21’inden beri sürekli Sakarya aktarma merkezinde göründüğünü ve hiçbir hareket olmadığını görüyorum.
İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ve bana aktarma merkezlerinin iletişim numarası olmadığı söyleniyor. Buna rağmen kargomla ilgili en ufak bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Tahmini teslim tarihinin açıkça geçilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikmeyi ve bilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum.
Kargomun Sakarya aktarmada bekletilme nedeninin acilen araştırılmasını, gönderimin daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aynı durum ben de şu anda devam ediyor. Aktarmada olup olmadığı belli değil, barkod düşmüş olabilir vs. Diyorlar. Ne zaman arasam kayıt oluşturup yakın zamanda dönüş yapacaklarını söylüyorlar, hiçbir gelişme yok. Kayıp olma çalma, çaldırma ihtimalleri de var. Sürat Kargo, bir daha aman asla bu kargo firması ile ne ürün gönderirim ne ürün göndertirim