to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde online alışveriş ile Dermo Grup Eczanem’den yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranından baktığımda, 13755226172144 numaralı gönderimin Bolu Gerede şubesinde “transfer sürecinde” olarak göründüğünü fark ettim ve bu ifade 5 gündür hiç değişmeden aynı şekilde duruyor. Teslimat tarihinin belli olmaması ve gönderimin bu kadar uzun süre bir şubede bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu gecikme ve sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo’dan kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almalarını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün İstanbul’dan kargoya verildi. Takip numaram: 21737223201908. Ancak kargom 2 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul’dan Bo...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
01.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 10562211219175, gönderim ise Sürat Kargo ile yapılıyor. Ürün 3 Aralık’tan bu yana transfer/aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. Dolap ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca g...
Dermoeczanem'den aldığım ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve kargomun takip numarası 13112991391136’dır. Gönderimim Kahramanmaraş Necip Fazıl Şubesi’ne gelmiş, oradan dağıtıma çıkmış ve 23.12.2025 tarihinde saat 16.34’te teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair ne de t...
30 Ağustos’ta dermoeczanem.com üzerinden Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim. Siparişim 31 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo’nun takip sisteminde böyle bir sipariş bulunmuyor ve o tarihten bu yana herhangi bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: 42322051011317. ...
Yorumlar