Sürat Kargo'da Gerçek Dışı Takip Bilgileri Ve Gecikmeli Teslimat Sorunu

Ebru · 2025-12-08T19:38:58+03:00

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargomun süreci hem gecikmeli ilerledi hem de sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan hareketler gösterildi. 96982007822512 takip numaralı gönderim, ayın 4’ünden 8’ine kadar hiçbir hareket olmamasına rağmen Kocaeli şubesinde göründü. Pazartesi sabahı arayıp kargomun hareket etmediğini söylediğimde ise bir anda “teslimata çıktı” olarak işaretlendi. Ben de teslimat beklerken uygulamada “adresindeyim” seçeneğini işaretleyip kargomu bekledim, ancak gelen olmadı. Tekrar arayıp kargonun şubeden çıkmadığını düşündüğümü, daha önce de aynı durumun yaşandığını, sistemde sadece hareket varmış gibi gösterildiğini anlattım. Buna rağmen o gün teslimat yapılmadı, tıpkı daha önce olduğu gibi ancak ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Bu süreci yaşayan şube Ankara Çukurambar şubesidir ve geçmişte de aynı sorunla karşılaştım. Kargomun en geç ayın 6’sında teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ sağlıklı bir şekilde teslim edilemedi ve süreç şeffaf ve doğru yönetilmedi. Kargomun bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve özellikle Ankara Çukurambar şubesinin bu tür yanıltıcı ve ilgisiz uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Ebru

10 Aralık 11.45 hâlâ dağıtıma çıkmadı kimse benimle iletişime geçmedi.

Ebru

O kadar kötüler ki ne dönüş yaptılar ne bir şey üstelik bugün kargomu dağıtıma dahi çıkarmadan satıcıya göndermişler muhtemelen kargonu fırlattılar ve patlayıp zarar gördü bana bilgi dahi verilmedi. Üyelik kargo ekranında hala şubede görünürken ben bu satın aldığım siteden öğrendim

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Paketim Şubeler Arasında Dolaştırılıyor, Teslimat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı!

Nehr

Sürat Kargo

142

Ankara Pursaklar’daki Sürat Kargo şubesi aracılığıyla gönderilen, takip numarası 95222131217814 olan kargom 2 gündür Ankara’da olmasına rağmen bana teslim edilmeden şubeler arasında dolaştırılıyor. Kargonun içeriği hediye ve zamanında teslim etmem gereken bir gönderi olmasına rağmen teslimat hiç yap...

1765228259830.screenshot-2025-12-09-00-00-05-031-comlcwaikikiandroid.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi Mağduriyeti!

Sevde

Sürat Kargo

22 Ekim’de Sürat Kargo tarafından yola çıktığı bildirilen ve 25 Ekim’de teslim edilmesi beklenen 12518310125224 takip numaralı kıyafet içeren kargom, bugün 31 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Ankara Çukurambar olmasına rağmen, kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme gör...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-sorumluluk-reddi-magduriyeti-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Esra

Sürat Kargo

173

Sürat Kargo ile gönderilen 13981249586020 takip numaralı kargom, 6 Eylül’de Adana Kozan’dan yola çıkmasına rağmen, 7 gündür hiçbir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Kocaeli Körfez adresine gelmesi gereken kargomun hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “il...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

Kargom Günlerdir Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gülden

Sürat Kargo

201

12 Eylül’de Kocaeli’nden Tokat’a gelmek üzere verdiğim siparişim, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ aynı yerde görünüyor ve gönderimde hiçbir hareket yok. Takip numaram: 24106112131127. Bu süreçte Sürat Kargo’yu birkaç kez aradım, her seferinde sadece “Evet, gönderinizde hareket görünmüyor, ilgili...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Farklı Gerekçeler Sunuluyor

Büşra

Sürat Kargo

308

28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...