to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Gerçek Dışı Takip Bilgileri Ve Gecikmeli Teslimat Sorunu
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargomun süreci hem gecikmeli ilerledi hem de sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan hareketler gösterildi. 96982007822512 takip numaralı gönderim, ayın 4’ünden 8’ine kadar hiçbir hareket olmamasına rağmen Kocaeli şubesinde göründü. Pazartesi sabahı arayıp kargomun hareket etmediğini söylediğimde ise bir anda “teslimata çıktı” olarak işaretlendi.
Ben de teslimat beklerken uygulamada “adresindeyim” seçeneğini işaretleyip kargomu bekledim, ancak gelen olmadı. Tekrar arayıp kargonun şubeden çıkmadığını düşündüğümü, daha önce de aynı durumun yaşandığını, sistemde sadece hareket varmış gibi gösterildiğini anlattım. Buna rağmen o gün teslimat yapılmadı, tıpkı daha önce olduğu gibi ancak ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Bu süreci yaşayan şube Ankara Çukurambar şubesidir ve geçmişte de aynı sorunla karşılaştım.
Kargomun en geç ayın 6’sında teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ sağlıklı bir şekilde teslim edilemedi ve süreç şeffaf ve doğru yönetilmedi. Kargomun bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve özellikle Ankara Çukurambar şubesinin bu tür yanıltıcı ve ilgisiz uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Aralık 11.45 hâlâ dağıtıma çıkmadı kimse benimle iletişime geçmedi.
O kadar kötüler ki ne dönüş yaptılar ne bir şey üstelik bugün kargomu dağıtıma dahi çıkarmadan satıcıya göndermişler muhtemelen kargonu fırlattılar ve patlayıp zarar gördü bana bilgi dahi verilmedi. Üyelik kargo ekranında hala şubede görünürken ben bu satın aldığım siteden öğrendim
