Sürat Kargo’da Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile gönderilen 18422018473228 numaralı kargomun 27.02.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanmasına rağmen, 26.02.2026 tarihinden bu yana kargo hareketleri ekranında hiçbir ilerleme görünmemektedir. Gönderi en son İkitelli aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve hâlâ bir sonuç alamadım. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği belli değildir. Bu gönderinin kargo ücretini satıcı ödemiş olsa da, yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.