Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İletişimsizliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bulunduğum bölgedeki şubeye gelen kargom sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen dağıtım günü bana teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise telefonlar hiç çalmıyor, şubeyle görüşme imkanı bile bulamıyorum. Genel merkezle yaptığım görüşmede şubenin kapatıldığını ve kargoların farklı illere gönderildiğini söylediler.

Birkaç gün önce kargom sistemde Siirt’te görünürken bugün de Diyarbakır’a gönderilmiş olarak görünüyor. Günlerdir kargom oradan oraya dolaşıyor, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 6 gündür dağıtıma çıktı görünüp bana teslim edilmeyen kargomun akıbeti hâlâ belirsizdir.

Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun bulunduğu şubelere ya da aktarma merkezlerine doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.