to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 17715721017414 takip numaralı kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen eve hiç gelmedi. Kurye sisteme gelmiş gibi not düşmüş ama fiilen gelmedi, beni de aramadı. Bunun üzerine 7 Ocak’ta şubeyi aradım, telefonu dört kere açıp kenara koydular ve hiçbirinde benimle konuşmadılar, cevap vermediler.
Çalıştığım için annem Etlik Sürat Kargo şubesine giderek kargoyu teslim almak istedi fakat bu kez de kargoyu bulamadılar. Sistemdeki adresimi kontrol ettiğimde yanlış yazıldığını gördüm. Annem şubede doğru adresimi üç kere söylemesine rağmen adresimi güncellemediler. Bugün, 8 Ocak’ta hala dağıtımda görünüyor ve adresim hâlâ güncel değil. Böyle giderse kargom yine yanlış adrese gidecek, ardından da muhtemelen beni arayıp adreste olmadığımı söyleyecekler.
Kargomun bir an önce doğru ve eksiksiz adrese, insan gibi, verdikleri hizmetin parasını hak edecek şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Etlik Sürat Kargo şubesinin müşterilerle dalga geçer gibi davranan tutumundan dolayı bu şubeden şikayetçiyim ve Sürat Kargo ana şubeleri nezdinde de bu konu hakkında şikayet kaydı bırakacağım, Tüketici Hakları'na kadar gitmemiz gerekecek gibi duruyor. Çünkü bu işin peşini bırakmayacağım, vaktimizi heba ettiniz, annemi yorup üstüne ne kargoyu buldunuz ne de size belirttiği adresi güncellediniz, ne de telefonlarımı açıp benimle konuştunuz ve kargom hala yok.
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo Etiler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, ücretini ödediğim bir ürünün yer aldığı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslimatı kaçırdım, kurye de bana kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez çal...
23 Ekim sabahı Sürat Kargo Etlik Şubesi’nden 21712920121915 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. 24 Ekim sabahı tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve yine evdeydim, ancak kargom ikinci gün de teslim edilmedi. Bu süreçte hem şub...
Sürat Kargo Etlik şubesi üzerinden beklediğim 24322114481455 takip numaralı kargom için “kargonuz geldi/teslimata çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Telefonum tüm gün ulaşılabilir durumdaydı ve evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapı...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Yorumlar