Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Ayakkabılarım İçin 1700 TL İade Talebi

Sürat Kargo’nun Muğla Bodrum şubesinde yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden Dark Seer satıcısından iki adet ayakkabı (Kids ds 2110 ve Full Beyaz Erkek Sneaker) siparişi verdim. Sipariş numaram 10775684118 ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. 20.08.2026 tarihinden beri ürünlerim teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 1700 TL ödedim ve benim için azımsanamayacak bir tutar olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Sürat Kargo sisteminde kargo teslim edilecek olarak gözükmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok ve ürünler tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süreçte ben defalarca hem kargo hem de taraflarla iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı. Teslim edilmeyen ürünlerimin iadesinin yapılmasını talep ettiğimde ise kargoyu arayıp “olmaz” denilerek mağduriyetim giderilmiyor, teslim edilecek denilip sürekli oyalanıyorum.

Hem ürünlerimi alamıyorum hem de 1700 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmiyor. Teslim edilmeyen bu kargonun acilen ya adresime ulaştırılmasını ya da sipariş tutarımın eksiksiz şekilde Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.