Sürat Kargo'da Teslim Edilmemiş Paket Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde organizer ürünlerimin bulunduğu 16517233127921 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Gönderi 11.11.2026 tarihinde saat 18.02 itibarıyla İstanbul’da görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadan sistemde İstanbul’da bekliyor görünüyor.

Kargom için son teslim tarihini 14 Kasım olarak bildirdiler ancak bu tarihe rağmen gönderim hâlâ dağıtım şubesine dahi ulaşmamış durumda ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sorunuma dair bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.