Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği İddia Edilen Bebek Ürünü Kargosunun Durumu

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde bebek ürünü bulunan ve 19182109891261 takip numaralı kargom çarşamba gününden cumartesi gününe kadar defalarca “dağıtıma çıktı” mesajı almış olmama rağmen bana bir türlü teslim edilmedi. Cumartesi günü ise hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edildi olarak güncellendi.

Tarafıma sürekli dağıtım mesajı gelmesine rağmen ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de kargo personeli tarafından aranıp adres teyidi istendi. Sonrasında ise haberim olmadan, herhangi bir imza ya da teslimat kodu paylaşımı olmadan gönderi teslim edilmiş gibi gösterildi.

Bebek ürünü olduğu için hem zamanında teslim edilmemesi hem de hiç teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sipariş bedelimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.