Sürat Kargo'da Teslim Edildi Yanlış Bildirimi Ve Değerli Ürünün Kaybolması

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 96800814124924 takip numaralı kargom için bugün saat 15:29’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak ortada herhangi bir kargo yok, kapı çalınmadı ve beni arayan da olmadı.

Kargo, ev adresime teslim edilmesi gereken, Mercedes c200 orijinal paspas takımıydı ve yaklaşık 13 bin tl değerinde. Teslim edildi görünmesine rağmen eşim o saatte evde olmasına karşın ne zil çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Cumartesi 17.00’den sonra çalışmadıkları için de ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar sorumsuzca “teslim edildi” gösterilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve kargomun eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.