Sürat Kargo’da Sürekli Teslim Edilmeyen Paketler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 07254191167149 takip numaralı gönderim başta olmak üzere hiçbir siparişim adresime teslim edilmedi, paketlerim sürekli iade ediliyor. Defalarca kez teslimat beklememe rağmen her seferinde kargolarım geri gönderildi.

Konuyla ilgili hem genel hat üzerinden hem de İzmit bölgesinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve son derece ilgisiz, baştan savma bir tutumla karşılaştım. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi.

Adrese teslim edemeyecekleri gönderileri hiç almamalarını, insanları “kargonuz geliyor” diye oyalayıp heveslendirmemelerini istiyorum. Teslimat yapamayacakları bölge veya adresler için daha baştan gönderi kabul etmemeleri ve bu yaşanan sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.