to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan Perşembe günü saat 13.30 civarında, Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar Acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 25324462116541 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevli hem iletişim tarzı olarak saygısız bir üslup kullandı hem de göndericinin kim olduğunu aileme özellikle belirtmeyerek gereksiz bir belirsizlik yarattı.
Sistem üzerinde bulunan “tekrar getir” seçeneğini kullanarak kargomun yeniden dağıtıma çıkmasını talep etmeme rağmen, bu hakkım açıkça ihlal edildi ve “getirmiyoruz, şubeden alırsınız” denilerek sorumluluktan kaçınıldı. Özellikle bu hakkım sistemde açıkça görünmesine rağmen keyfi bir şekilde uygulanmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Diyarbakır Bağlar şubesini aradım. Telefonda görüştüğüm Mahfus isimli kişi, kargoyu getiren görevlinin arkadaşı olduğunu açıkça belli ederek, çalışanı savundu ve şikayetimi ciddiye almadı, not dahi almadı. Hem çalışanların üslubu hem de müşterinin sistemsel hakkının bu kadar rahat şeklide yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmaması ve çalışanların bu tutumu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilerin sistemde tanımlı haklarının keyfi olarak engellenmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Bağlar Sürat Kargo şubesine Perşembe günü ulaşan kargolarım dağıtıma çıkarılmadı ve Pazartesi gününe kadar şubede bekletildi. Pazartesi günü nihayet dağıtıma çıktığında, o gün teslim alamadığım için şubeyi aradığımda, kargo görevlisi son derece kaba bir üslupla ikinci kez dağıtıma çıkmaya...
29 Ocak tarihinde 11915741163633 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar şubesinde sorun yaşadım. Normalde evdeysem kargonun dairemize teslim edilmesini, evde değilsem ise güvenliğin zaten kargoları teslim aldığını daha önce de belirtmiştim. Bugün Sürat Kargo çalışanı beni arayı...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol tarafından gönderilen 5710********42 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. 06.03.2026 saat 16.00 civarında Bağlar şubesine giderek durumu sordum...
Dolap üzerinden tarafıma gönderilen kargom 12.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak iki gündür kargom adresime teslim edilmedi ve 13.03.2026 tarihinde mesai bitimine doğru, işte olduğum sırada kargonun adresime getirilmeyip şub...
Yorumlar