Sürat Kargo’da Paketler Dışarı Bırakılıyor Ve İade Alınmıyor

Sürat Kargo Ankara Çankaya Yaşamkent şubesiyle yaklaşık 1 haftadır ciddi teslimat ve iade problemi yaşıyorum. Kargom eve geldiğinde ne telefonla aranıyorum ne de zili çalınıyor, evde ve ulaşılabilir olmama rağmen paketim bina dışına bırakılıyor, daire kapıma dahi getirilmiyor. Teslim alan kişi kısmına da benim dışımda başka bir isim yazılıyor. Bu olayı üst üste en az iki defadır yaşıyorum.

Aynı zamanda 7270032196944390 iade kodlu gönderimle ilgili iadem de bir haftadır alınmıyor. Ürünümü halı satıcısı Derrymore firmasına iade edeceğim, sistemde evden teslim alınacağı belirtilmesine rağmen kurye geldikleri halde iademi almadan gidiyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım, iadem hâlâ alınmadı.

Yaşamkent şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun bundan sonra daire kapıma kadar getirilmesini, teslim bilgilerinin doğru şekilde girilmesini ve özellikle 7270032196944390 kodlu iademin evimden bir an önce teslim alınmasını talep ediyorum. Şubenin bu konularda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.