Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’ne ait 35232149319130 takip numaralı gönderim için 10.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” mesajı gördüm; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, teslim kodunu dahi söylemediğim bir kargonun nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlamıyorum. Elime ulaşan herhangi bir kargo yok.

Durumu öğrenmek için Yaşamkent şubesine üç kez gittim; her gidişimde kargonun depoda olabileceği, araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargoyu kimin teslim aldığı belli değilse, bunun araştırılıp ortaya çıkarılmasını, eğer gerçekten kaybedildiyse 496 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Emeğimizin ve ödediğimiz ücretin bu şekilde karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum; kargomu bulan ya da bulamıyorsanız, ücret iadesini acilen yapan bir çözüm bekliyorum.