Sürat Kargo’da Kritik Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Sürat Kargo Adana Balçalı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde gereç bulunan, 21914519712913 takip numaralı kargom dün teslimata çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Ürünün dün mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Bugün saat 09.34’te hem Balçalı şubesini hem de genel merkezi arayarak, şehir değişikliği yapacağım için kargonun benim için çok önemli olduğunu, uçağım olduğunu ve ürünün en geç saat 14.00’ten önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen telefondaki görevli, bana hiçbir şekilde saat veremeyeceğini, ürünün dağıtıma dahi çıkmadığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı.

Dün teslim edilmesi gereken ürünü teslim etmeyerek mağdur edildim; bugün de telafi edilmediği için aynı mağduriyetim devam ediyor. Ürünün bir an önce, gecikme daha fazla büyümeden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.