Sürat Kargo'da Kırılacak Olarak İşaretlenmiş Parfümlerin Hasarlı Gelmesi Ve Tazmin Reddi

Sürat Kargo ile Ankara Ören şubesinden 07.04.2026 tarihinde Malatya Özsan şubesine gönderilmek üzere 10 adet parfüm gönderdim. Parfümlerin her birini tek tek patpat malzemeyle sardım, kutuyu da ayrıca sararak üzerini “kırılacak” etiketiyle belirttim ve içinde cam parfüm olduğunu özellikle ifade ettim. Buna rağmen gönderi alıcıya ulaştığında tüm parfümlerin kırık olduğu bilgisi verildi.

Malatya Özsan şubesi, ürünlerin alıcıya teslim edilmeden önce zaten kırık şekilde kendilerine ulaştığını söyledi. Bunun üzerine Ankara Ören şubesiyle de görüştüm, ancak gönderinin sigortalı olmadığını, bu nedenle tazmin formu dolduramayacağımı ve yapılacak bir şey olmadığını belirterek konuyu kapattılar. Hem dikkatle yaptığım paketlemeye rağmen yaşanan bu hasar hem de tazmin talebimin baştan reddedilmesi nedeniyle yaklaşık 5.000 TL civarında ciddi bir maddi kayba uğradım ve mağduriyetim giderilmedi.

Gönderimi özenle paketlemiş ve kargonun kırılacak olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen oluşan bu zararın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. 5.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.