to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kırık Ve Eksik Parça, Şube Tutanak Tutmayı Reddetti
02.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom adrese teslim olarak Antalya Kepez Yeni Sanayi bölgesindeki adresime getirildi. Teslim aldığım paketin kutusu yırtılmıştı, içini açtığımda ise hem ürünün kırık olduğunu hem de içeriğin eksik olduğunu gördüm. Kargoda bulunan ürün Renault Megane 1.5 dCi otomatik vites şanzıman EDC seti ve volan takımıydı ve bu gönderi için yaklaşık 75.000 TL tutarında bir ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine ilgili şube ile görüştüm ancak tutanak tutmamak için adeta direnildi, kargo zararı şubeye yansıyacağı gerekçesiyle hasarı kabul etmeyeceklerini ifade ettiler. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürat Kargo’nun bu gönderide oluşan zararımı karşılamasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan taşıma ihmali ve sonrasında şubenin tutanak tutmaktan kaçınan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
