to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Araç lastiği olan 4 parça kargomdan 1 parça kayboldu ve diğer 3 parça da 5 gündür teslimat şubesinde olmasına rağmen bana teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası 83831749916415, gönderim Ankara Etlik bölgesine yapılacaktı.
Dört lastikten yalnızca üçü teslimat şubesinde görünüyor, diğer parçanın nerede olduğu belli olmadığı için “teslimat yapamıyoruz” deniliyor ve günlerdir hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte bölge müdürlüğünü 17 kez aradım, tek bir kere bile telefonuma cevap verilmedi. Teslimat şubesini 11 kez aradım, telefon açılıyor ama hatta konuşan kimse yok, sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.
Google yorumlarına baktığımda sadece Etlik şubesi için benim gibi mağdur olan tam 1010 kişinin olduğunu gördüm. Yorumlarda anlatılanlar da dahil edildiğinde, bu tablo hiçbir şekilde meslek ahlakına ve hizmet anlayışına uygun değil. Bu işi yapamadıkları, insanları sistemli şekilde mağdur ettikleri ve ortada gerçek anlamda bir muhatap bulunmadığı çok açık.
Ben şu anda hem ürünümü kullanamıyor hem de bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yüzünden büyük zaman ve psikolojik mağduriyet yaşıyorum. Tüm lastiklerimin eksiksiz şekilde, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma teslim edilmesini ve Etlik şubesi özelinde bu şikayetler hakkında ciddi bir inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Sürat Kargo ile ilgili oluşturduğum şikayetim 24 saat geçmesine rağmen hâlâ yayına alınmadı ve markaya iletilmedi. Bu durumun, şikayet metnimde geçen “Sürat Kargo” ifadesi nedeniyle engellendiğini düşünüyorum.
Tarafsız bir şikayet platformu olarak, Sürat Kargo hakkında yazdığım şikayetin de diğer markalarla ilgili şikayetler gibi gecikmeden yayına alınmasını ve derhal ilgili markaya iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin sebepsiz yere bekletilmesini veya filtreye takılmasını istemiyorum.
Sürat Kargo Ankara Merkez Şube üzerinden tarafıma gönderilen oto yedek parça kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana Ankara şehir içinde olmasına rağmen 9 gündür teslim edilmiyor. Takip numarası 21656406216351 olan gönderim sistemde şehir içi olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekl...
Sürat Kargo ile 4227192160177 takip numaralı gönderim, 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür Etlik Sürat Kargo şubesinde 'teslimat şubesinde' olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Etlik şubesini defa...
27.08.2025 tarihinden beri Ankara/Etlik Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16962826248872. Bir haftadır kargom ellerinde olmasına rağmen teslim işlemi yapılmıyor. Üstelik tarafıma "dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde SMS gelmesine rağmen, inatla kargom...
03/12/2025 tarihinde adıma verilen 72226152100246 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom 4 parçadan oluşuyor; sistemde 1 parça Ankara aktarma merkezinde, diğer 3 parça ise teslimat şubesinde görünüyor. Ancak buna rağmen s...
Sürat Kargo’nun 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Üstelik 05.12’den bu yana hiçbir hareket görünmemektedir. Bu durum açıkça sistemsel değil, tamamen şube kaynaklı bir ihmal ve sorumsuzluktur. Takip numaram: 20223213812910. Müşteri hizmetleri her aradığımda “şik...
Yorumlar