Sürat Kargo’da Değerli Ürünüm Gecikmeli Ve Yanıt Gelmedi

31.03.2026 tarihinde İstanbul Tahtakale şubesinden Sürat Kargo ile Afyon Çay şubesine gönderilen kargomun planlanan teslim tarihi 02.04.2026 olmasına rağmen, bugün 07.04.2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Takip numarası 19512224121801 olan gönderim günlerdir aktarma merkezinde bekletilmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Kargonun içinde yaklaşık 3300 TL değerinde “Yılan Kamera 20 Metre Profesyonel rögar Endoskop Kıvrılabilir Ayarlanabilir Sert Kablo Ledli Kamera” ürünü bulunmaktadır. Bu kadar değerli bir ürünün, bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmesi ve teslim edilmemesi sebebiyle müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüşerek şikayet talebi oluşturdum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek, kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede Afyon Çay şubesine ulaştırılmasını ve ürünümün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.