Sürat Kargo’da Değerli Kargonun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

30 Ekim’de Sürat Kargo Taşdelen şubesinden bir kargo gönderdim. Kargonun takip numarası 11220517023585. Günlerdir Çobançeşme acentesinde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bugün teslimat şubesini aradığımda, yalnızca “dağıtıma çıkaracağız” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Kargonun içeriği değerli olduğu için kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak alıcıya güvenli bir şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisiz, baştan savar tutumla ilgili tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.