Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Bekletme Ve Yanıltıcı Eksik Ürün Notu

Sürat Kargo Çobançeşme şubesi tarafından 24018820420611 takip numaralı kargom iki gündür keyfi şekilde şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor. Sisteme de gerekçe olarak “eksik ürün” notu düşülmüş, ancak kargo paketimde hiçbir eksik ürün yok.

Teslimat adresim Çobançeşme Mahallesi, Aynalı Sokak, No:5, Daire:17 olmasına rağmen kurye iki gündür gelmemiş. Şubeyi aradığımda kargomun şubede beklediğini, gelip almam gerektiğini söylediler ve “kuryelerimiz iki gündür getirmemiş, bunu müdüre bildireceğiz” şeklinde cevap verdiler. Kargonun içinde bozulabilecek ürünlerim var ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Kargomun derhal ve herhangi bir bahane üretilmeden kayıtlı adresime teslim edilmesini, “eksik ürün” şeklindeki gerçeği yansıtmayan sistem kaydının düzeltilmesini ve bu keyfi teslimat uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.