Sürat Kargo’da Bebek Kıyafeti Seti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Eylül’de Dolap üzerinden aldığım bebek kıyafeti seti Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hâlâ İzmir aktarma olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Kargomun akıbeti için Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu hakkında bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bir dönüş yapılıyor.

Bebek ürünü olduğu için gecikme benim için daha da önemli bir mağduriyet yaratıyor. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.