Sürat Kargo’da Araç Lastiği Kaybı Ve Sorumsuzluk

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu ve ciddiyetsizliği herkesin bilmesini istiyorum. Fiorino aracım için 4 adet lastik sipariş ettim, kargoya verildi. Şubeye gittiğimde paketten sadece 3 adet lastik çıktığı, 1 lastiğin kayıp olduğu söylendi. Küçük bir parça değil, koca araç lastiğini nasıl kaybedebiliyorsunuz, akıl alır gibi değil.

Şubede durumu söylediğimde “1 tanesi kayıp” demekten başka hiçbir şey yapılmadı. Ne tutanak tutuldu, ne çözüm üretildi, ne de sorumluluk alındı. Kargo eksik olduğu için teslim almayı da kabul etmedim.

Araç lastiği gibi büyük bir ürünün kaybolması açıkça sorumsuzluk ve iş bilmezliktir. Kayıp olan lastiğimin derhal bulunmasını veya bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu skandal sürecin nasıl yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.