to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Merkez Yeni Mahalle bölgesine bakan Sürat Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. En son 6 Şubat Cuma günü dağıtıma çıkan kargom, dört gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, şubeye geri götürüldü” şeklinde görünüyor ve bir türlü adresime teslim edilmiyor. Daha önceki gönderilerimde de defalarca aynı durumla karşılaştım.
Her seferinde “adresiniz sistemde çıkmıyor” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de nerede ikamet ettiğimle ilgili bir bilgi almak için benimle iletişime geçiliyor. Adresimi her siparişimde açık ve anlaşılır bir şekilde yazmama rağmen, bu problem sadece Sürat Kargo’da yaşanıyor, diğer kargo firmalarında böyle bir sıkıntım olmuyor.
Kendi adıma, Hüsne Te** olarak verdiğim bu ve diğer siparişlerimin, sistemdeki adresim kullanılarak evime getirilmesini, sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmamayı ve adres bilgilerimin düzgün bir şekilde sisteme girilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...
Kargom 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, “biz dağıtım yapmıyoruz, müşteriler gelip alıyor” denildi. Bu durum artık sürekli yaşanıyor. Yıllardır Sürat Kargo ile gelen hiçbir kargom adresime teslim edilmedi. Her seferinde ben gidip almak zorunda kal...
Ağrı Merkez’de bulunan Sürat Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım için “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kurye eve gelmediği halde teslimat yapılmamış gibi kargo şubede bekletiliyor. Son yaşadığım gönderide de yine mesajla dağıtıma çıktığı bildirildi, ancak kim...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gün boyunca "dağıtıma çıktı" olarak göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 4. Gün ve tekrar şube ile görüştüm. Telefonda “sorunu çözeceğiz” denildi. Ardından saat 17:24’te kargonun teslim edildiğine dair sisteme. Bilgi düştü. Ancak ben teslim almadım....
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık sürekli hale geldi. Gönderim 3 gün boyunca şubede bekletildi ve 5, 6 ve 7 Şubat tarihlerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu sorun yalnızca bu gönderide değil, aynı şubeden gelen hemen her kargo...
Yorumlar