Sürat Kargo'da Adrese Teslim İhmalı Ve Telefonla Düşürülmesi

Sürat Kargo ile yaklaşık 1 yıldır Konya Karatay adresime gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarımı özellikle adrese teslim olacak şekilde sipariş etmeme rağmen, dağıtımı yapan görevli her seferinde beni telefonla arayarak aşağıya inmemi istiyor ve çok yoğun olduğunu söyleyerek paketi kapıma getirmiyor. Eğer kendim şubeden teslim almak istesem zaten bunu baştan şube teslim olarak tercih ederdim, ancak evime teslim seçeneğini bilerek ve ücretini ödeyerek kullanıyorum.

Daha önce bu konuyu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, durumu kargocuya bildireceklerini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı ve aynı uygulama devam ediyor. Adrese teslim hizmetinin gerçekten uygulanmasını ve kargolarımın bina önüne çağırılmadan, normal olması gerektiği gibi adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ilgili dağıtım personeline açıkça bildirilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.