Adres Eksikliği Gerekçesiyle Kargolar Şubede Günlerce Bekletiliyor

Sürat Kargo Konya Karatay şubesiyle her kargo teslimatımda aynı sorunu yaşıyorum. Adresim eksik denilerek kargolar günlerce şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Son olarak 13018930351331 takip numaralı gönderim de 2 gündür bu gerekçeyle şubede tutuluyor ve ben aramasam kimse benimle iletişime geçmiyor.

Adres bilgilerimde kayıtlı telefon numaram olmasına rağmen teslimata çıkmadan önce aramak ya da bilgi vermek akıllarına gelmiyor. Defalarca kez ben şubeye gidip kargolarımı kendi çabamla almak zorunda kaldım, eve bir türlü getirmiyorlar. Müşteri olarak sürekli peşine düşmek, aramak ve şubeye gitmek zorunda bırakılmaktan yoruldum.

Kargolarımın zamanında ve düzgün şekilde adrese teslim edilmesini, özellikle Konya Karatay şubesi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.