Sürat Kargo’da Adres Teslimatı Yapılmaması Ve Saygısız Personel Davranışı

19.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Afyon Yeşilyol şubesi Çobanlar dağıtım bölgesinde adrese teslim yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Çobanlar’da bir esnafla anlaşma yapıldığı, kargoların bu kişiye teslim edildiği ve adrese getirilmediği söyleniyor.

Kargomun adrese getirilmesini talep ettiğimde, kargoları teslim alan bu kişi “Bana işimi sen mi öğreteceksin, gelip buradan alacaksın, yoksa kargon geri gider?” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullanmıştır. Hem kargonun adrese teslim edilmemesi hem de bu tarz bir konuşma kabul edilebilir değildir.

Kargolarımın Sürat Kargo tarafından, olması gerektiği gibi adrese teslim edilmesini ve bölgede görevli kişilerin müşterilerle saygılı, uygun bir dille iletişim kurmasını istiyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.