Sürat Kargo’da Adres Doğruluğuna Rağmen Tekrarlayan Teslimat Sorunu

08.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesinden internet alışverişime ait 71187172212915 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı, aynı gün yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi ve 09.04.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 09.04.2026 günü saat 18.10 civarında evimde olmama ve adres bilgilerim sistemde tam ve eksiksiz yazmasına rağmen kapım hiç çalınmadan kargom teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için kuryeyi aradığımda, adresten uzaklaştığını, kargonun iade sürecine gireceğini söyledi ve adresimin eksik olduğunu iddia etti. Buna rağmen adresimin doğru ve eksiksiz olduğunu belirtmeme fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşımdan ve sürecin işleyişinden dolayı mağdur edildim.

Aynı kargo şubesi ve aynı kurye tarafından daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kargolarım adrese getirilmeyip iade ediliyor, geldiğinde ise kırık veya hasarlı şekilde teslim ediliyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı durumun tekrarlanması kabul edilebilir değildir.

Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesinde görevli kuryenin acilen uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve adresime teslimatta yaşanan bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Kargolarımın eksiksiz ve hasarsız şekilde, gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Şube acil geri dönüş yapsın bana!