to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürmene Trabzon Sürat Kargo şubesinden Ankara’ya gıda ürünleri içeren bir paket gönderdik. Paketin içinde kaymak ve fındık gibi ürünler bulunuyordu. Karşı tarafa ulaştığında kutunun patlatılmış, yırtılmış ve açılmış olduğunu, içinden ise bazı ürünlerin alındığını öğrendik. Bu durum sonucunda yaklaşık 3000 TL civarında maddi zarara uğradık.
Durumu fark ettiğimiz anda Sürat Kargo’ya şikayet oluşturuldu ancak bu şikayet dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne paketleme ne de taşıma süreciyle ilgili sorumluluk alınmaması bizi mağdur etti.
Sürat Kargo’nun, kargo teslim sürecinde yaşanan bu ihmal ve güvenlik zafiyetini inceleyerek yaklaşık 3000 TL tutarındaki maddi zararımızı karşılamasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde annem A**a***Sürat Kargo’nun Trabzon Sürmene şubesinden Ankara’ya bir kargo gönderdi. Kargo, alıcıya yaklaşık 4 gün sonra teslim edildi ancak paketin içinden bazı ürünlerin eksik olduğu fark edildi. Gönderide bulunan fındık ve köy kaymağı kargodan alınmış durumdadır. Bu ürünler...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Sürat Kargo Trabzon aktarma ve Sürmene şubeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinde Hafız Baba üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargom birkaç gündür takip ekranında Trabzon aktarmada görünüyordu. Bu aşamaya kadar her şey normal ilerliyordu. ...
İnternet üzerinden gıda kimyasalları satışı yapan bir işletme olarak yaklaşık bir senedir Sürat Kargo ile çalışmaktaydım. Ancak bu süre zarfında her ay en az bir gönderimde ciddi sorun yaşadım. Kargoların bir kısmı kayboldu, bir kısmı ise patlamış, hasarlı veya sızdırmış şekilde müşterilerime ulaştı...
Sürat Kargo ile 14813938177462 takip numaralı gönderimde ve yaklaşık 1 aydır yaptığım tüm gönderilerde benzer bir sorun yaşıyorum. Dün sabah kargo aracı ile teslim edilen gönderimde de ambalaj kağıdı hasarlı şekilde geldi. Teslim aldığım gönderideki hasarı fark edince durumu Sürat Kargo’ya bildirdi...
Yorumlar