to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da 12 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Sürat Kargo ile 18212821656931 takip numaralı gönderim 12 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargonun içinde bir adet halı bulunuyor. Kargo İzmir Kemalpaşa şubesinde bekletiliyor, fakat ben İzmir Narlıdere’de ikamet ediyorum ve buna rağmen ürünüm bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte firmayı üç kez aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir açıklama alamadım. Uzun süredir beklememe rağmen kargom teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleri tarafından da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
