to read complaints and reviews, or file yours. 
19320820024020 numaralı Sürat Kargo gönderim, Erzurum’da bana teslim edilmesi gerekirken dağıtıcı personel tarafından kargo sahibi olan bana değil, tanımadığım farklı bir kişiye teslim edilmiştir. Kargonun bana ait olmasına rağmen başkasına teslim edilmesi sebebiyle hem ürünlerime ulaşamıyor hem de süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paketin içinde 2 adet telefon kılıfı bulunmaktaydı ve bu ürünler için yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde izah ettim ve destek talep ettim ancak firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kendi personelinizin yaptığı bu hatanın bedelini müşteri olarak benim ödememem gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bedelimin ve kaybolan kargomun telafisi konusunda acil olarak tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar sebebiyle firmanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır.
22722745136659 numaralı Sürat Kargo gönderim, bilgim ve onayım olmadan, sorumsuzca başka bir kişiye teslim edilmiştir. Kargonun nereye bırakıldığına dair bana herhangi bir bilgi verilmemiştir ve teslimatın hangi mekana yapıldığı da belirtilmemiştir. Bu durum hem güvenliğimi hem de müşteri memnuniyet...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 28 Kasım günü kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünen 71149411962216 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Adresim İzmir Menemen olmasına rağmen gönderim uzun süredir...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi aracılığıyla tarafıma yönlendirilen, 18780120482215 numaralı gönderi 30.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen hâlen teslim edilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşadığım mağd...
20.02.2026 tarihinden beri Sürat Kargo ile gönderilen kargom kayıp durumdadır. Erzurum şubesine gelmesi gereken, içinde kıyafet bulunan ve 17849491812018 takip numaralı gönderime uzun süredir ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gün önce tarafıma kargonun içeriği soruldu, etiketinin düşmüş olabileceği söylendi...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait TD-100771652820 takip numaralı gönderim zamanında teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Kargonun en geç dün teslim edilmesi gerekiyordu, bugün de mesai bitimine kadar beklememe rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içerisinde umreye gitmeden ...
Yorumlar