Sürat Kargo Yanlış Kargo Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Ucuz Wear internet sitesinden 30.09.2026 tarihinde toplam 2.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. M beden olarak 5 adet Polo yaka kazak ve 2 adet ceket sipariş verdim. 02.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen paketten ise siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamı boğazlı olmak üzere sadece 6 adet kazak çıktı.

Hem ürün çeşitleri hem de adetler tamamen yanlış olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sipariş ettiğim ceketler gönderilmediği gibi, Polo yaka kazak yerine de bambaşka ürünler geldi. Paket elime ulaştıktan sonra sitede yer alan iletişim numarasından firmaya ulaşmak istedim ancak kısa süre sonra telefon numaram engellendi ve herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişimi ya eksiksiz ve doğru şekilde göndermelerini ya da ödediğim 2.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.