Sürat Kargo Van Erciş Şubesinin Saygısız Ve Sorumsuz Davranışı

Sürat Kargo’nun 18962164114148 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Van Erciş şubesinde yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutumu şikayet etmek istiyorum. Bir saat önce dağıtıma çıkan kargo için telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle, her zaman geldikleri adresi bilmiyormuş gibi davranıp hiçbir çaba göstermeden kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.

Teslimat için zaten ücret ödüyoruz ve kargonun adrese getirilmesi gerekiyor. Buna rağmen, adrese gelmeden ve yeterli çaba gösterilmeden “şubeden alın” denmesi hem kurumsal ciddiyete yakışmıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Üstelik bunu, sanki mecburen şubeye gitmek zorundaymışım gibi bir üslupla yapmaları da kabul edilemez bir saygısızlık.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu şube çalışanlarının müşterilere karşı tutumlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.