to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Trabzon aktarma ve Sürmene şubeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinde Hafız Baba üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargom birkaç gündür takip ekranında Trabzon aktarmada görünüyordu. Bu aşamaya kadar her şey normal ilerliyordu.
Dün Sürmene Sürat Kargo şubesine bizzat giderek kargomun ne zaman elime ulaşacağını sordum, bugün için ellerine ulaşacağını ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Az önce tekrar aradığımda ise kargomun bugün dağıtıma çıkması gerekirken bu kez kargonun Erzurum’da göründüğünü, Trabzon’dan yanlışlıkla Van’a gönderildiğini ve şimdi tekrar dönüş yolunda olduğunu öğrendim. Bu kadar hata üstüne hâlâ bir açıklama yapılmaması ve sürecin ciddiye alınmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu kadar liyakatsiz, bu kadar ciddiyetsiz bir kargo firması görmedim. Hem zaman kaybına uğradım hem de ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın giderilmesini, gerekli görülen maddi manevi zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim iki paket olarak firma tarafından kargoya veriliyor. Bir paket dağıtım şubesine ulaşmışken. Bir paket aktarma şubesinde 1 haftadır bekliyor. Arayıp öncesinde de talebimi belirtmeme rağmen ciddiyet sıfır. Bilgi verilmediği halde tarafıma bilgi verildi notu düşülmüş. Daha önce de siparişimi ...
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu hakkında yazmak istiyorum. İnternetten bir ürün aldım, ancak farkında olmadan yanlış adres yazmışım. Bunu fark eder etmez adresi hemen güncelledim fakat ürün çoktan yola çıkmış ve şu an Sakarya Arifiye Hanlı şubesinde görünüyor. Hanlı şubesinin olduğu ...
Sürat Kargo Trabzon kanuni şubesine gelecek olan kargom 17 Ekim perşembe günü şubeye gelmiş görünüyordu. Gerçekten gelmiş mi diye şubeyi aradım telesekreterle uğraşıp operatöre zar zor bağlandıktan sonra telefonu açan kişi her seferinde 1 saniye bekler misiniz deyip kayboldu. Bu 3 4 defa tekrarlandı...
Sürat Kargo pişmanlıktır, 1 Ağustos tarihinde Trabzon'dan şirketimize kargo gönderildi. 3 Ağustos'ta Selimzade şubeye uğradığımda kargonun aktarma da olduğu şirketlerinin kamyonu olmadığı için aktarma yapamadığını bildirdiler ve de ne zaman geleceği belli değil cevabını aldım. Bende daha yetkili bir...
Sürat Kargo ile İstanbul Anadolu yakasındaki Hasanpaşa şubesinden İstanbul Gaziosmanpaşa Metris şubesine gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Kargom önce İstanbul Maltepe aktarma merkezine geldi ancak burada iki gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün, yani ayın 7’sinde sistemde kargom...
Yorumlar