Sürat Kargo Ürünlerimi Kata Çıkarmadı Teslim Etmedi Bilgi Vermedi

Gülay

156

E ticaret sitesinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo çalışanı 21.07.2025 tarihinde 22957192000219 takip numaralı kargomu adrese kadar getirdiğini ancak kata çıkarmayacağını söyledi. Ürünümün 1 kg olduğunu 30 kg a kadar olan kargoların kata çıkarılması gerektiğini söylememe rağmen ben kata çıkarmam gelir almazsanız şubeye götürürüm oradan alırsınız dedi ve gitti. Durumu Sürat Kargo müşteri iletişim hattından 2 defa şikayette bulunmuş olmama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de bana dönüş yapıldı. Hatta 40159951792033 takip numaralı başka bir ürünüm için de 25.07.2025 tarihinde sevkiyata çıkıldığına dair mesaj almama rağmen o ürünüm de getirilmedi. Yasal haklarıma riayet edilmedi ve satın aldı. Ürünler teslim edilmedi ve ürünlerimin durumuyla ilgili bilgi de verilmedi. Şikayetçiyim.