B&G Sportive Şikayeti

B&G Sportive’nin online mağazasından 20 Mayıs tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Özellikle ürünlerin bayrama kadar yetişmesi için belirtilen son tarihten önce alışverişimi tamamladım, buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmemiş görünüyor.

Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 4.700 TL tutarında yaptım. Sipariş sonrası ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Üstelik markanın Instagram hesabı da kapandığı için hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, internet sitelerinde de herhangi bir iletişim bilgisine rastlamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de bayram için planladığım alışverişin bu şekilde belirsiz kalmasından dolayı mağdur oldum. Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iadesini, aksi halde ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.