Sürat Kargo Elbistan Şubesi Teslimat Ve İletişim Sorunları

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hal aldı. 25490470924810 numaralı son gönderim bana hiç ulaşmadan iade edilmiş görünüyor, oysa ne bir arama yapıldı ne de telefonuma herhangi bir bilgi mesajı geldi.

Uzun süredir Elbistan şubesine gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor, her defasında ben şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Defalarca Elbistan şubesini aradım, yardımcı olmak yerine son derece ilgisiz ve alaycı bir üslup ile konuşuyorlar, derdimi anlatmama bile izin vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sistemdeki telefon numaramın yanlış olduğu, bu yüzden aranamadığım söylenip düzeltildiği ifade edildi, "Bir daha olmayacak" dendi; ancak buna rağmen yine aynı sorun yaşandı ve son kargom da bana hiç ulaşmadan iade edildi.

Ben, özellikle bundan sonra gelecek kargolarımın gerçekten evime getirilmesini, dağıtıma çıktığında telefonuma bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve aranabilir olmamın sağlanmasını talep ediyorum. Elbistan şubesindeki personelin üslubu ve ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.