to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hal aldı. 25490470924810 numaralı son gönderim bana hiç ulaşmadan iade edilmiş görünüyor, oysa ne bir arama yapıldı ne de telefonuma herhangi bir bilgi mesajı geldi.
Uzun süredir Elbistan şubesine gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor, her defasında ben şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Defalarca Elbistan şubesini aradım, yardımcı olmak yerine son derece ilgisiz ve alaycı bir üslup ile konuşuyorlar, derdimi anlatmama bile izin vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sistemdeki telefon numaramın yanlış olduğu, bu yüzden aranamadığım söylenip düzeltildiği ifade edildi, "Bir daha olmayacak" dendi; ancak buna rağmen yine aynı sorun yaşandı ve son kargom da bana hiç ulaşmadan iade edildi.
Ben, özellikle bundan sonra gelecek kargolarımın gerçekten evime getirilmesini, dağıtıma çıktığında telefonuma bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve aranabilir olmamın sağlanmasını talep ediyorum. Elbistan şubesindeki personelin üslubu ve ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Elbistan (Dr. Köprübaşı, Dr. Hasanbey CD. No: 14/a, 46300 Elbistan/Kahramanmaraş) şubesinde iki kez aynı sorunu yaşadım. 24617637238491 numaralı kargom şehir dışından hızlıca gelmesine rağmen, ilçeye girdiği anda sürekli olarak “dağıtıma çıktı”, “kapındayız” gibi mesajlar alıyorum. Bugün...
Elbistan Sürat Kargo'yla gönderilen bir siparişim vardı. 2 Haziran'da verdiğim sipariş, 1 haftadan fazla süredir dağıtımda görünüyor fakat ne ürün elime ulaştı ne de firma bana ulaştı. Sürekli teslim edilmedi ve dağıtımda göründü. Sabah iptal ve iade maili aldım. Firmayı aradım, evde yoktunuz denild...
12.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Elbistan şubesine ulaşan kargom, tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15.09.2025 tarihinde iade edilmiş. Kargo hiç evime getirilmedi, SMS veya telefon yoluyla da bilgilendirilmedim. Cumartesi günü arandım ve kargomun şubeye ulaştığı söyl...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom için adrese gelinmiş ama beni arama zahmetinde bulunmamışlar. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Sürat Kargo ile ne zaman bir ürün gönderilse, 'Hıh tamam, bu kargo benim elime ulaşmayacak, kimse aramayacak' diyorum ve öyle de oluyor. Orada numara niye konulmuş aca...
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
Yorumlar