Sürat Kargo Tunca Şubesinde Kapıda Kredi Kartı Ödemesi Reddedildi Ve Kargo Gecikiyor

Sürat Kargo’nun Edirne Merkez Tunca şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 92186224161201 takip numaralı gönderimi kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle sipariş etmiştim. Ancak kargoyu getiren personel pos cihazını yanında getirmediği için, ille de nakit ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Nakit ödeyemeyeceğimi belirtince de gönderiyi teslim etmeden iade edeceğini söyleyerek kargoyu alıp gitti. Ürünü gönderen firma da gönderiyi kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde yolladığını teyit etti.

Bu olaydan sonra kredi kartıyla internetten ödeyip aynı ürünü ve yanında birkaç ürün daha sipariş ettim. 73198617024151 takip numaralı bu gönderi 5 Şubat’ta satıcıdan teslim alınmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın şubede bekletiliyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmiyor. Ücreti internetten peşin olarak ödemiş olmama rağmen, ne kargom geliyor ne de şubeye telefonla ulaşıp bilgi alabiliyorum; aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Öncelikle 73198617024151 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Sürat Kargo’nun özellikle Tunca şubesindeki işleyişini ve çalışanlarının tutumunu acilen gözden geçirip gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.