to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Trendyol Kargo Gecikmesi Ve Kaba Şube Personeli
10 Mart tarihinde Trendyol'dan Kocaeli'de bulunan bir satıcıdan bulaşık deterjanı aldım. Kargom 3 günde elime ulaşacaktı. Bugün kargomun teslimat şifresi mesaj olarak geldi ve dağıtımda görünüyordu. Sabiha gökçendeki Sürat Kargo çalışanından kargo çalışanının telefonunu alıp çalışan e** bey isimle kurye dağıtıcısına ulaştım. Kendisi benim bulunduğum sitedeki tüm kargoları dağıttığını benimkinin arkalarda kaldığını ve biraz süre isteyip kargoyu bulup bana ulaşacağını söyledi. 2 saat bekledim aramadı. Ben kendisine ulaştım. Gene oyalayarak arayacağını söyledi ve aramadı. Bu arada kargo gelecek diye dışarıdaki işlerimi halletmek için dışarıda çıkamadım. Kuryeci gene dönüş yapmadı. Bende ürünü geri iade edeceğimi söyledim. Tamam siz bilirsiniz dedi. Sonra Sabiha Gökçen şubeyi tekrar aradım iade süreci hk bilgi almak istedim. Doğru düzgün anlatmamakla beraber bir telefon numarası verdi. Oraya iade kodunu yollayın dedi. O numaraya iade kodunu yolladım. Mesajlarıma yine cevap veren olmadı. Artık dayanamadım aradım. Ürünü istemediğimi iade yapacağımı ve işlemleri başlatmasını istedim. Kaba bir bayanla konuştum.
Kendisi bu tavrımdan dolayı iadeyi yapmayacağını. Benim ürün elime teslim edildiğinde bizzat kendimin şubeye gelip iadeyi yapacağımı söyledi. Neden iademi yapmıyorsunuz bu ne demek oluyor dediğimde sizin tavrınızdan rahatsız oldum. Böyle yapmak istiyorum deyince benimde nevrim attı g**lı dedim ve kapadım. Aynı kişi o telefondan beni arayıp şahsınızdır gerizekalı dedi ve kapattı. Ben bu bayan görünümlü kaba insanın ismini sorduğumda söylemedi. Genel müdürlüğe telefon numarası üzerinden şikayet ettim. CİMER'e de yazacağım.trendyol firmasının böyle kalitesiz insanların çalışması ve mağduriyetime yardımcı olmamalarından dolayı üyeliğimi kapatıp bir daha alışveriş yapmayacağım. Konuştuğum şahsın ve şirketin WhatsApp numarasıda ektedir. Görüştüğüm saat 15.38. O şahsın ismini alamadım. Konuştuğum saatten bulunmasını istiyorum. Kendisinden şikayetçi olacağım.
Hala bir dönüş yapılmadı. Sürat Kargo attığım şikayet kayıtlarını dikkate almiyor.trendyol tarafı da çözemiyor. Ürün 3 gündür iadede. Kamyon nerede bilmiyorlar. Kargonuz hareketsiz görünüyor diyorlar. Ne iade ücretimi alsbiliyorum ne de o saygısız temsilciyle ilgili bir fonus alamıyorum. Ama surat kargoya da bu yakisir. Başka bir firmadan urunu tekrar aldım. Kargosunu sordum.trendyol expres deyince sipariş verdim. Ve ertesi gunurun elimdeydi. Siz siz olun sipariş verirken mutlaka satıcıya hangi kargoyla çalıştığını sorun. Sürat Kargo cevabini aldığınız zaman uzak durun. 6 gündür maddi ve müşteri mağduriyeti yaşadım.
