to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Torbalı şubesinde masa başında çalışan ve telefona bakan bayanların tutumlarından şikayetçiyim. Şubeye gittiğimizde, sergiledikleri davranışlar nedeniyle sadece sinirlenip çıkıyoruz. Telefonda ise neredeyse hakarete varan ifadeler kullanıyorlar. 'Kapatacağım şimdi yüzüne telefonu', 'Yeter artık şu kadınla konuşmak istemiyorum', 'Bıktım bu adamdan', 'Getir getir, paketini şöyle bırak' gibi sözlerle insanları olumsuz davranışlara teşvik ediyorlar. Tüm bunları yaparken yüzlerindeki ifadeyi görmenizi isterdim, böylece beni daha iyi anlayabilirdiniz.
Sanki maaşlarını bizimle birlikte alıyorlarmış gibi davranıyorlar. Sürat Kargo'yu bu tutumundan dolayı kınıyorum. Bu kadar büyük bir kargo şirketi olmanıza rağmen, çalışanlarınıza insanlarla nasıl iletişim kurmaları gerektiğini öğretmiyor musunuz? Çalışanlarınız kurs almıyor mu, her önünüze geleni telefona veya masa başına mı koyuyorsunuz? Yazık gerçekten.
Son olarak, evlere dağıtıma gelen çalışanlarınızı ayrı tutmak isterim; onlar oldukça efendi ve saygılı kişiler. Ancak masa başında çalışan bayanların davranışları çok olumsuz.
Sürat Kargo Torbalı şubesi adresime hiçbir şekilde kargomu teslim etmiyor. Her seferinde dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar aradan iki saat sonra şubeden kargonuzu alın diye mesaj atıyorlar. Bir defa kargomu hiçbir şekilde iletişime geçmeden geri gönderdiler. Büyük saygısızlık. Kaç defa müşteri hiz...
Sürat Kargo'ya dün bir ürün iadesi verdim. Torbalı şubeye ulaştırılması gereken iadem dağıtıma çıkmıyor. Torbalı şubesini arayarak neden dağıtıma çıkmadığını sordum; ancak, karşımdaki kişi telefonu yüzüme kapattı. Çok kibirli ve itici bir tavırla karşılaştım. Sürat Kargo, bu tür davranışlar sergiley...
Sürat Kargo tarafından telefonuma kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajı iletilmesine rağmen, Torbalı şubesinden bir numaradan "kargonuz şubededir. 1-3 iş günü içerisinde teslim almanız gerekmektedir" tarzında mesaj aldım. Şube bana adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu söylemesine rağmen merkezi ara...
Sürat Kargo sürekli çalıştığım ve asla sorun yaşamadığım bir firma. Siparişlerim en geç 3 iş gününde yerine ulaşıyor. Yalnız son giden siparişim 5 günü geçince siparişin neden ulaşmadığını sorgulamak için aradığımda Samsun Tekkeköy şubesinde telefonlara bakan bayan arkadaşın kaba konuşması ile karşı...
Diyarbakır Sürat Kargo Gaziler acentesinde, tam dokuz gündür üç defa dağıtıma çıkan bir kargom var. Kargoma ulaşmak için şubeyi aradım; şu an dağıtımd...
Yorumlar