Sürat Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Şikayetim Reddedildi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 5550********26 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 15 Mart olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin 12.03.2026 tarihinden bu yana Siverek dağıtım şubesinde göründüğü yazıyor ve ben de Siverek’te yaşamama rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo’nun kendi sistemi üzerinden form doldurarak şikayet oluşturmaya çalıştım; formdaki tüm bilgileri doğru girmeme rağmen şikayetim sistem tarafından kabul edilmedi ve herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Üstelik aynı ilçe sınırları içinde, günlerdir dağıtım şubesinde bekleyen bir kargonun teslim edilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu siparişim için kargomun en geç 16 Mart 2026 tarihine kadar Siverek’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar teslimat gerçekleşmezse, siparişim için iade ve gerekli yasal haklarım çerçevesinde işlem başlatılmasını istiyorum.