to read complaints and reviews, or file yours.Moda Şubesi'nden Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo aracılığıyla 23 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen Moda Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo takip numaram 16174597139355’tir. 3 Mart tarihinde ilk kez kargomun durumunu sormaya başladım ve sonrasında defalarca aramama rağmen Moda Şubesi tarafından çeşitli bahanelerle oyalanarak farklı tarihlere kadar bekletildim. Her defasında verilen sözlere rağmen belirtilen tarihlerde de kargom teslim edilmedi.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, tarafıma en yakın teslimat noktasına bırakılmasını ve bu yaşanan gecikme ile mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
7 Mart Cumartesi günü kargomun akıbetini öğrenmek için şubeye gittim. Şubede olduğunu fakat teslimat noktasından almam gerektiğini söyleyerek vermediler. 9 Mart Pazartesi teslimat noktasına ulaşacağını söylediler. Söz verdikleri gün yine kargo teslimat noktasına ulaşmadı. Tekrar telefon ettiğimde 10 Mart Salı günü şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Ertesi gün, söz verdikleri günden 13 gün sonra, teslim alabildim. Kargo Şişli 'den Kadıköy'e gelmişti.
