to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo, kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Bunu okuyan Sürat Kargo nasıl olsa yarın teslim ederler diye dikkate almayacak ama bulunduğum bölgeye sadece belirli günlerde teslimat yapılıyor o da dündü (19.01.2024). Yani 1 hafta daha kargo bekleyeceğiz.
Daha önce de aynı problemi birkaç defa yaşamıştım. Dağıtıma çıkarmadan kargomu iade etmişlerdi. Ayrıca şubedeki telefon çalışmıyor, farklı zamanlarda (gün veya saat olarak değil ay olarak) kaç defa aradım şubeyi, ancak hiç açan olmadı, ben de bunun üzerine bir gün şubeye gidip şubeyi (Burdur/Merkez) aradığımda şubedeki telefon çalışmıyordu, hatta bununla ilgili şube müdürü ile yapmış olduğumuz konuşmalarda beni terslemesi üzerine kendisi hakkında Sürat Kargo ana şubesinde şikayet oluşturmuştum, ama ondan da herhangi bir cevap gelmedi. Tabi kimi kime şikayet ediyorum değil mi. Sanırım şube müdürünü şikayet ettiğim için artık kargolarım gelmeyecek. Hayır elimde olsa en son tercih edeceğim firma Sürat Kargo, hatta nereden ne alacaksam gidip kendim alırım ama internet üzerinden alışveriş yapmış olduğumuz pek çok firmanın anlaşmalı kargosu var. Onlardan bazıları da Sürat Kargo'yu seçmiş.
Yukarıda belirtmiş olduğum pek çok şeyi SMS'ler veya çağrı kayıtlarıyla kanıtlayabilirim ama Sürat Kargo'nun umurumda olacağını düşünmüyorum. Burada Sürat Kargo'dan kargomu teslim etmelerini beklemiyorum geri giderse gitsin, tekrar aşırı. Veya şube ile iletişim sağlayabileceğimiz bir telefon koymaları gibi bir beklentimde yok çünkü bununla alakalı zaten daha önce şubeye ulaşamadığımı ve telefondaki arızanın uzun zamandır mevcut olduğunu belirttiğim bir şikayetim de vardı, anlaşılan o da kaleme alınmadı.
Sürat Kargo kargomu teslim etmiyor. Kargom dağıtıma bile çıkmadan teslim edildi olarak görünüyor ki teslimat saati olarak da sistemde akşam 10 olarak görüntüleniyor. Bu saatte mesai içerisinde olmayan kargo şirketinin nasıl bir teslimat yaptığını çok merak etmekle birlikte bu konuyla ilgili Sürat K...
Sürat Kargo'yla yollanan kargomla ilgili yaşadığım sıkıntıları daha önce de buraya yazmıştım hemen ardından telefonla arayıp özür dilekleri takip edeceğiz halledeceğiz vs. Hepsi boş. 1 günde teslimat şubesine gelen kargo günlerdir teslim edilmedi üstelik aynı gün sistemde teslim edildi göstermişlerd...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...
Sürat Kargo ile 16.04.2024 tarihinde dağıtıma çıktı diye bilgi mesajını aldığım kargom o gün teslim edilmedi ve bayram yoğunluğu sebebiyle ertesi gün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkacak şeklinde bilgi verildi. Ekran görüntüleri de mevcuttur. 17.04.2024 tarihinde hiçbir bilgi gelmedi ve yine teslim...
Yorumlar