Sürat Kargo Teslimat Sözlerini Tutmuyor Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi Veriyor

N11 üzerinden 14.01.2026 tarihinde Canon Pixma g3480 yazıcımı sipariş ettim. Ürünüm 16.01.2026 sabah 09.35’te Sürat Kargo Fatsa şubesine ulaştı ancak o günden bu yana Ordu/Aybastı adresime teslim edilmedi.

Sürat Kargo’yu her aradığımda farklı bir tarih verildi. Önce aynı hafta 20.01.2026 tarihinde teslimata çıkacağı söylendi, teslim edilmedi. Daha sonra 21.01.2026 tarihinde teslim edileceği beyan edildi, yine teslim edilmedi. Ardından 22.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, o gün de gelmedi. Son olarak 24.01.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar mutlaka teslim edileceği, hatta edilmediği takdirde Fatsa şubesinin cezalı duruma düşeceği tarafıma bildirildi, buna rağmen ürün yine teslim edilmedi.

Defalarca verilen teslimat sözlerinin tutulmaması bir yana, hiç elime ulaşmayan 41126659813221 takip numaralı gönderim N11 üzerinde “teslim edildi” olarak görünürken, Sürat Kargo sisteminde hâlâ şubede görünüyor. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de platformlar arasında bu çelişkili kayıtlar nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünümü keyfimden değil, ihtiyacım olduğu için sipariş ettim ve günlerdir oyalandığımı hissediyorum. Ürünümün en geç pazartesi günü Ordu/Aybastı’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse farklı bir kargo firmasına devredilerek ya da otogardan Aybastı arabasına verilerek gönderilsin, fakat artık bu gecikme ve yanlış bilgilendirme son bulsun.