Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden almış olduğum 15260230201891 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Antalya Bölge Dağıtım Merkezi ve Perge Şubesi tarafından ev adresime teslim edilemiyor. Şubeler kendi içinde uyumsuzluk yaşıyor ve bu süreçte zaman kaybına uğruyorum.

Bugün dağıtıma çıkarılan kargom için “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 15260230201891 takip numaralı kargonuz teknik-mücbir sorunlar/özel sebepler sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır.” şeklinde SMS gönderilerek teslim tarihi 28 Kasım olarak değiştirildi. Şubeyi arayıp sebebini sorduğumda, Tarım Mahallesi ile ilgili bir bahane ileri sürülerek kargoyu saat 18.00’e kadar şubeden teslim alabileceğim söylendi; ancak bu zaman aralığında şubeye gitme imkanım yok.

Adres bilgilerimi sisteme açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, yaşanan bu sorunun şubeden ya da Antalya Sürat Kargo aktarma merkezinin özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bunun bedelini zaman kaybı yaşayarak ben ödemek istemiyorum.

Kargomun bahane üretilmeden, zamanımı çalmadan, bugün içerisinde açık adresime getirilerek teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.