to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 24912475483981 takip numaralı kargom, Atatürk Mahallesi Çınar Sokak No: 12/14 Daire 3 Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak telefonda kaba ve kötü bir şekilde davranıldı, kargonun kayıp olduğu söylendi fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca Trendyol asistanı üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum, fakat sadece hazır cevaplarla geçiştirildim ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Kargom garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Kredi kartı ile ödediğim 1.873 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 11 Ekim Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ve İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa acentesinde “araca yüklendi, yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve hala tesli...
12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 09353425226 takip numaralı kargom İstanbul Eyüpsultan şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünü çocuğuma doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak bu gecikme nedeniyle hediyemi zamanında veremedim ve mağ...
Yorumlar