Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Siparişim Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, Güvenim Sarsıldı

profile
23 Mayıs 13:51
2

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 22.05.2026 tarihinde sistemde ürünün bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak ne herhangi bir şekilde arandım ne de ürün elime ulaştı. Ortada ürün yokken teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ankara Çankaya’da bulunuyorum ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatlerinin 18.00’e kadar olduğu söylendi. Buna rağmen teslimat saatlerini 20.00’ye kadar gösterip müşteriye ulaştırmadıkları bir gönderiyi teslim edildi olarak işaretlemeleri son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir davranış.

Ben ne teslimat sırasında aranmadım ne de ürünümü teslim aldım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvenim ciddi şekilde zedelendi. Bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür yanıltma şüphesi uyandıran uygulamaların tüm müşteriler tarafından bilinmesini istiyorum. Ayrıca kargomun akıbetinin netleştirilip ürünümün bana gerçekten ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aşır sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mart 17:39
272
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
06 Aralık 2025 00:43
238

Sürat Kargo Gecikmesi Nedeniyle Özel Günümde Kıyafetim Teslim Edilmedi

profile
11 Aralık 2025 22:54
320

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri