Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Göstermesi Mağduriyet Ve İade Talebi

Sürat Kargo tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargolarım hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10818187926 ve 10818198868 numaralı siparişlerime ait, Sürat Kargo’nun 44100197828145 ve 10925269520110 takip numaralı gönderileri için 26 Aralık Cuma akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak kargolar hiçbir şekilde bana ulaşmadı.

Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde yaşanan bu durum, hem mağduriyet yaşamama hem de kargo hizmetine olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Trendyol üzerinden başvuru yaptım, süreç hâlâ devam ediyor ve sürecin uzaması memnuniyetsizliğimi daha da artırıyor.

Ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve Sürat Kargo’nun bu tür “teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen” olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.