Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Görevlisi Yanlış Bilgi Verdi

Bugün Sürat Kargo İstanbul Üsküdar Küçüksu şubesine gelmesi beklenen kargom sabah “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Saat 15:00 civarında şubeye giderek, eğer bugün teslim edilmeyecekse kargomu şubeden teslim almak istediğimi belirttim. Bankodaki görevli hanımefendi kargomun dağıtımda olduğunu, dağıtımın saat 22:00’ye kadar süreceğini ve bugün kesin olarak geleceğini söyledi.

Ancak kargo takip bilgilerine baktığımda gönderimin saat 16:40’ta devredildiğini gördüm ve gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de Küçüksu şubesindeki görevlinin bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargom bugün gelmeyecekse bana neden “bugün kesin gelir” denilerek yanlış yönlendirildiğimin açıklanmasını, ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.